Tourismus-Glossar

Fachbegriffe von A bis Z

Von Customer Journey bis Tourismussatellitenkonto: die wichtigsten Fachbegriffe rund um Tourismus in Bayern kompakt erklärt.

Das gezielte, oft datenbasierte Steuern und Beeinflussen von Besucherströmen mit dem Ziel, Gäste räumlich und zeitlich zu verteilen, Hotspots sowie sensible Naturräume zu entlasten und Nutzungskonflikte zu vermeiden.

Ein betriebswirtschaftlicher Indikator, der prozentual anzeigt, wie stark die vorhandenen Beherbergungskapazitäten (Betten) in einem bestimmten Zeitraum tatsächlich von Gästen genutzt wurden.

Alle Reiseaktivitäten von Einwohnern eines Landes, die innerhalb der eigenen Landesgrenzen stattfinden.

Der Gesamtwert der im Tourismus erzeugten Waren und Dienstleistungen abzüglich der dafür benötigten Vorleistungen; sie bildet die tatsächliche wirtschaftliche Leistung ab, die durch den Konsum von Reisenden entsteht.

Der gedankliche und praktische Weg, den ein Gast von der ersten Reiseinspiration und -information über die Buchung und den Aufenthalt vor Ort bis hin zur Nachbereitung und Bewertung zurücklegt.

Das aus Sicht und Wahrnehmung des Gastes entstehende Gesamterlebnis eines Reiseorts, welches alle für den Aufenthalt relevanten Angebote und Leistungen unabhängig von administrativen Grenzen umfasst.

Der kontinuierliche, strategische Prozess zur qualitativen Gestaltung einer Destination. Er umfasst die marktgerechte Weiterentwicklung von Infrastrukturen, Angeboten und Dienstleistungen sowie die Anpassung an gesellschaftliche, ökologische und technologische Trends.

Ein erweitertes Verständnis moderner Destinationsarbeit, bei dem sich die Tourismusorganisation als Netzwerkorganisation versteht, die destinationsübergreifende Prozesse koordiniert und moderiert. Die Kernaufgaben verlagern sich von der reinen Vermarktung hin zu strategischen Entwicklungsfeldern wie digitalem Datenmanagement, Nachhaltigkeit, Besucherlenkung und der Sicherung der Lebensqualität vor Ort.

Die für eine Destination zuständige Organisation, die unter anderem für die Angebotsweiterentwicklung, die Vernetzung der Akteure vor Ort, das Marketing sowie strategische Aufgaben (z. B. Nachhaltigkeit, Besucherlenkung) verantwortlich ist.

Ökonomische Wirkungen, die unmittelbar durch die Ausgaben der Reisenden in den direkt kontaktierten Betrieben (z. B. für Beherbergung, Gastronomie, Eintrittskarten) entstehen.

Ein Bundesland mit einer großen territorialen Fläche und dezentralen Siedlungsstrukturen, was im Tourismus zu regional unterschiedlichen Bedingungen, weiten Distanzen und kleinteiligen Anbieterstrukturen führt.

Eine kommunale Abgabe, die von ortsansässigen Unternehmen erhoben wird, welche einen direkten oder indirekten wirtschaftlichen Vorteil aus dem lokalen Tourismus ziehen.

Reisen, bei denen die Grenzen zwischen verschiedenen Reiseanlässen fließend sind und mehrere Zwecke (z. B. eine Dienstreise kombiniert mit Kulturtourismus und Erholung) miteinander verbunden werden.

Der grenzüberschreitende Tourismus, der die Anreise und den Aufenthalt ausländischer Gäste in einem Zielland beschreibt.

Ökonomische Wirkungen, die durch Vorleistungs- und Lieferbeziehungen touristischer Betriebe mit anderen Wirtschaftszweigen ausgelöst werden (z. B. Einkauf von Lebensmitteln, Beauftragung von Handwerkern).

Ökonomische Wirkungen, die dadurch entstehen, dass die im Tourismus direkt und indirekt Beschäftigten ihre verdienten Einkommen wieder in der Region für den privaten Konsum (Miete, Lebensmittel, Freizeit) ausgeben.

Die digitale Vernetzung physischer Gegenstände und Geräte über das Internet, die dadurch in die Lage versetzt werden, eigenständig Daten zu erfassen, auszutauschen und zu verarbeiten. Im Tourismus beispielsweise durch den Einsatz von Sensoren zur Echtzeit-Besucherlenkung, digitalen Parkleitsystemen oder vernetzter Zimmersteuerung im Hotelgewerbe.

Die gesetzliche Grundlage in Bayern, die es Städten und Gemeinden erlaubt, per kommunaler Satzung zweckgebundene Abgaben zur Teilrefinanzierung touristischer Angebote und Infrastrukturen zu erheben.

Ein durch menschliche, historische und wirtschaftliche Nutzung dauerhaft geprägter Naturraum (z. B. Weinbaugebiete in Franken, Almwirtschaft im Alpenraum), der gleichzeitig als Grundlage für den Tourismus dient.

Eine öffentlich-rechtliche, zweckgebundene Gästeabgabe, die in staatlich anerkannten Kur-, Luftkur- und Erholungsorten erhoben wird, um kurortbezogene Einrichtungen und Wege zu finanzieren.

Die zentrale Tourismusorganisation auf Bundeslandebene.

Europäische und regionale Strukturförderinstrumente zur nachhaltigen Entwicklung und interkommunalen Zusammenarbeit in ländlich geprägten Räumen, oft mit starkem Fokus auf Freizeit- und Infrastrukturprojekte.

Moderner Steuerungsansatz, der die Destination nicht mehr rein als Urlaubsregion, sondern als gemeinsamen Lebens- und Wirtschaftsraum für Gäste, Einheimische und Unternehmen versteht. Destinationsverantwortung bedeutet hierbei, die touristische Entwicklung so zu gestalten, dass sie ökonomisch tragfähig, ökologisch verträglich und sozial akzeptiert bleibt.

Gewerbliche oder öffentliche Anbieter von touristischen Einzelleistungen (z. B. Hotellerie, Gastronomie, Verkehrsbetriebe, Kultureinrichtungen), deren Angebote gemeinsam das touristische Produkt einer Destination bilden.

Ein gesellschaftlicher Trend und Nachfragefokus im Gesundheitstourismus, der auf gesundes Altern, medizinische Prävention und das langfristige persönliche Wohlbefinden abzielt.

Kooperative Beschäftigungsmodelle im Hotel- und Gastgewerbe, bei denen Betriebe aus unterschiedlichen Saisonregionen Arbeitskräfte teilen, um saisonale Schwankungen auszugleichen und Ganzjahresarbeitsplätze anzubieten.

Beschreibt den Wandel in der Arbeitswelt und ist auch ein moderner Managementansatz zur Umgestaltung der Arbeitswelt, der bspw. durch flexiblere Arbeitszeiten, flache Hierarchien und eine partizipative Unternehmenskultur versucht, den Herausforderungen der modernen Arbeitswelt – etwa dem Fachkräftemangel – zu begegnen.

Umfasst touristische Aufgaben, Einrichtungen und Infrastrukturen, die von Kommunen, Landkreisen oder staatlichen Institutionen geplant, finanziert oder betrieben werden.

Datenbestände, die von Organisationen oder Behörden ohne Einschränkungen frei zugänglich, maschinenlesbar und in standardisierten Formaten zur kostenlosen Nutzung, Weiterverarbeitung und Weiterverbreitung bereitgestellt werden.

Der grenzüberschreitende Tourismus, bei dem Einwohner des eigenen Landes in das Ausland reisen.

Eine vertraglich geregelte Kooperation zwischen der öffentlichen Hand und privaten Investoren bzw. Unternehmen zur gemeinsamen Realisierung und Finanzierung touristischer Großprojekte (z. B. Besucherzentren).

Ein Wirtschaftszweig, der eng mit zahlreichen anderen gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Sektoren (wie Mobilität, Stadtentwicklung, Landwirtschaft, Kultur) verflochten ist und dort Nachfrage und Impulse generiert.

Eine übergeordnete touristische Organisationseinheit auf regionaler Ebene (in Bayern: Franken, Ostbayern, Oberbayern, Allgäu/Bayerisch-Schwaben), die strategische Aufgaben in der Entwicklung und Vermarktung übernimmt.

Die engere Auswahl an potenziellen Reisezielen (Destinationen), die eine Person nach der ersten Inspirationsphase konkret für eine Reise in Betracht zieht.

Ein Förderprogramm des Freistaates Bayern zur Errichtung, Erweiterung oder Generalinstandsetzung öffentlicher touristischer Infrastruktureinrichtungen.

Das strategische Einbinden, Koordinieren und Moderieren der verschiedenen Interessengruppen innerhalb einer Destination (u.a. Tourismuswirtschaft, Politik, Kommunalverwaltungen, Vereine und die lokale Bevölkerung).

Die durch den Tourismus mitfinanzierten und stabilisierten Angebote vor Ort (z. B. Gastronomie, Dorfläden, Kultur- und Freizeiteinrichtungen), die maßgeblich zur Attraktivität einer Region für Einwohner und zuziehende Fachkräfte beitragen.

Abkürzung für das Bayerische Staatsministerium für Ernährung, Landwirtschaft, Forsten und Tourismus. Als zuständige oberste Landesbehörde verantwortet es die tourismuspolitischen Rahmenbedingungen und Förderstrukturen in Bayern.

Alle Reisen und Tagesausflüge mit einer Dauer von unter 24 Stunden ohne eine Übernachtung am Zielort (z. B. Museums-, Wander- oder Veranstaltungsbesuche).

Jede Schnittstelle bzw. jeder Kontaktpunkt, an dem ein potenzieller oder tatsächlicher Gast digital oder analog mit einer Destination, deren Angeboten oder Betrieben in Berührung kommt (z. B. Websites, Social Media, Tourist-Informationen).

Das Gesamtgefüge aller wirtschaftlichen, gesellschaftlichen und räumlichen Strukturen und Wirkungen, die entstehen, wenn Personen ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort vorübergehend für mindestens 24 Stunden und höchstens ein Jahr verlassen, ohne dort eine Erwerbstätigkeit aufzunehmen.

Der Grad der positiven Wahrnehmung und emotionalen sowie wirtschaftlichen Zustimmung der einheimischen Bevölkerung gegenüber den touristischen Aktivitäten und Entwicklungen im eigenen Lebensraum.

Ein etabliertes, standardisiertes statistisches Berichtssystem, das mit der amtlichen Statistik konsistent ist und dazu dient, die rein touristisch bedingte Bruttowertschöpfung einer Volkswirtschaft zu isolieren und messbar zu machen.

Der wirtschaftlich organisierte Teilbereich des Tourismussystems, der sich mit der Planung, Bündelung, Vermarktung und Vermittlung von Reiseleistungen befasst (z. B. durch Reiseveranstalter oder -büros).

Kultur- oder Naturdenkmäler von außergewöhnlichem universellem Wert, die unter dem Schutz der UNESCO stehen und im Tourismus als hocheffektive Anziehungspunkte für nationale und internationale Gäste dienen.

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